Perguntas frequentes

As perguntas que mais nos chegam, com as respetivas respostas. Se a sua não estiver aqui, escreva-nos: cada mensagem é lida por uma pessoa real.

Partilhar uma lista

Como partilho uma lista com alguém?

Abra a lista, toque no ícone de membros no topo e depois em Partilhar. O Moonto cria uma ligação de convite e entrega-a ao menu de partilha do telemóvel, para que a envie como preferir — por mensagem, chat ou e-mail. Para partilhar precisa de uma conta Moonto registada, e não apenas da conta de convidado com que a aplicação arranca.

O que tem de fazer a pessoa que convido?

Abrir a ligação no telemóvel dela, iniciar sessão com uma conta Moonto própria e tocar em Aceitar convite. Até aceitar, nada é partilhado: enviar a ligação, por si só, não acrescenta ninguém à sua lista. Se ainda não tiver o Moonto, a ligação leva-a primeiro à App Store ou ao Google Play.

Posso enviar a mesma ligação de convite a várias pessoas?

Não — cada ligação funciona uma única vez. Assim que alguém a aceita, fica gasta, e a qualquer outra pessoa que lhe toque é indicado que a ligação é inválida ou expirou. Volte a partilhar a lista a partir do ecrã de membros para obter uma ligação nova para cada pessoa que queira acrescentar.

Como saio de uma lista, ou removo alguém dela?

Abra as definições da lista e use o botão de eliminar. Se a lista pertencer a outra pessoa, isso retira-o apenas a si e deixa-a intacta para todos os restantes. Se a lista for sua, esse mesmo botão elimina-a para todas as pessoas que a partilham — pense duas vezes antes de tocar. Esta versão da aplicação não permite remover outra pessoa de uma lista: peça-lhe que saia por iniciativa própria.

Quando algo não sincroniza

Acrescentei um artigo e a outra pessoa não o vê.

Verifique três coisas, por esta ordem. Estão ambos realmente na mesma lista? É fácil acrescentar a uma lista própria em vez da partilhada. A outra pessoa já aceitou o convite? Até o fazer, não é membro. E ambos os telemóveis têm ligação a funcionar? As listas partilhadas atualizam-se em direto, por isso, assim que os dois aparelhos estiverem online, o artigo aparece em segundos. Se mesmo assim não aparecer, feche a aplicação por completo e volte a abri-la.

Desapareceu um artigo da minha lista.

Quase sempre foi assinalado como comprado — por si ou por alguém com quem partilha a lista. Os artigos assinalados saem da lista de propósito, para que fique evidente o que falta ainda comprar; volta a encontrá-los no histórico da lista. Um artigo que tenha definido como recorrente também desaparece depois de assinalado e regressa sozinho na data seguinte.

O Moonto funciona sem ligação?

Sim, no seu próprio telemóvel. Pode abrir as listas e acrescentar ou assinalar artigos sem qualquer rede; as alterações ficam guardadas no aparelho e são enviadas assim que este voltar a estar online. As outras pessoas veem-nas nesse momento, não antes. Uma coisa a saber: se desinstalar o Moonto ou apagar os dados da aplicação enquanto houver alterações à espera de serem enviadas, essas alterações perdem-se.

A sua conta

Como elimino a minha conta?

Na aplicação, abra as Definições e escolha Eliminar a sua conta. Ser-lhe-á pedido que inicie sessão mais uma vez para confirmar que é mesmo você e, depois, que confirme uma segunda vez. A eliminação é imediata e não pode ser anulada — não há período de reflexão nem forma de voltar atrás. Se só tiver usado o Moonto como convidado, sem registar um endereço de e-mail, a aplicação não oferece esta opção: escreva-nos e eliminamos a conta por si.

O que acontece às listas que partilho com outras pessoas?

Trate disto antes de eliminar seja o que for. As listas que lhe pertencem a si podem desaparecer para todas as pessoas que as partilham, e não apenas para si; as listas de outras pessoas limitam-se a perdê-lo como membro e continuam a existir. Por isso, se uma casa depende de uma lista que criou, garanta primeiro que outra pessoa tem o que dela precisa — ou escreva-nos antes de eliminar a conta e ajudamo-lo a não fazer perder nada aos outros.

Checkpad

Como configuro um Checkpad?

Abra o ecrã Checkpad na aplicação e acrescente um novo aparelho. Mantenha premido o botão do lado direito do painel até o indicador piscar a azul e toque em Ligar — a aplicação encontra o painel por Bluetooth, por isso autorize o acesso ao Bluetooth quando o telemóvel pedir. Em seguida, o painel procura redes Wi-Fi e mostra-lhe as que deteta: escolha a sua e introduza a palavra-passe. Assim que estiver online, defina o que cada botão acrescenta em Atribuição de botões, nas definições do painel.

Carrego num botão e não chega nada à minha lista.

Abra o ecrã Checkpad e veja Último contacto. Se essa data for antiga, o painel não está a chegar à internet — normalmente porque a rede Wi-Fi ou a respetiva palavra-passe mudaram. Mantenha o botão lateral premido até piscar a azul e repita a configuração para lhe dar os novos dados. Se o último contacto for recente, o painel está bem e o que há a verificar é a configuração: para que lista o painel aponta e a que está associado aquele botão em concreto.

Como vejo a bateria do Checkpad?

O painel comunica o nível de bateria sempre que fala com o Moonto, e a aplicação mostra-o em percentagem no ecrã Checkpad. Abaixo dos 20%, o painel passa sozinho para o modo Económico para esticar o que resta. O Moonto não o avisa quando a bateria está a acabar, por isso vale a pena espreitar essa percentagem de vez em quando.

Gratuito e Premium

O que é gratuito e o que acrescenta o Premium?

Tudo o que organiza é gratuito: listas ilimitadas de todos os tipos, espaços, partilha com quantas pessoas quiser, pesquisa e exportação. O plano gratuito inclui também uma quota semanal da IA do Moonto — 15 pedidos de texto e 3 de voz ou foto por semana — e cada conta nova começa com 7 dias de teste de tudo. O Premium acrescenta apenas a quota de IA: voz e foto sem o limite semanal e texto sem limite diário (aplica-se uma utilização razoável). Custa 7,99 € por mês ou 74,99 € por ano, cobrados através da App Store ou do Google Play, e o preço em vigor é sempre mostrado na aplicação antes de confirmar seja o que for. As integrações — Atalhos, a API e o MCP — também são gratuitas.

Tinha Premium e deixei de ter. O que acontece às minhas listas?

Nada se perde nem se esconde. O Premium nunca limitou as suas listas, por isso cada lista, linha e espaço partilhado fica exatamente como estava. Só a IA muda: quando uma subscrição termina, volta à quota semanal gratuita, e pode voltar a subscrever quando quiser.

Continua sem resolver?

Escreva-nos para ar@moonto.app e ajudamo-lo. Dizer-nos que telemóvel usa e o que estava a tentar fazer garante-lhe uma resposta mais rápida.