Domande frequenti

Le domande che ci arrivano più spesso, con le relative risposte. Se la tua non c'è, scrivici: ogni messaggio viene letto da una persona vera.

Condividere una lista

Come condivido una lista con qualcuno?

Apri la lista, tocca l'icona dei membri in alto e poi Condividi. Moonto crea un link d'invito e lo passa al menu di condivisione del telefono: lo mandi come preferisci, via messaggio, chat o e-mail. Per condividere serve un account Moonto registrato, non il semplice account ospite con cui l'app parte.

Che cosa deve fare la persona che invito?

Apre il link sul suo telefono, accede con un proprio account Moonto e tocca Accetta invito. Finché non accetta non è condiviso nulla: inviare il link, da solo, non aggiunge nessuno alla tua lista. Se non ha ancora Moonto, il link la porta prima all'App Store o a Google Play.

Posso mandare lo stesso link d'invito a più persone?

No: ogni link funziona una volta sola. Appena qualcuno lo accetta si esaurisce, e a chiunque altro lo tocchi viene detto che il link non è valido o è scaduto. Condividi di nuovo la lista dalla schermata dei membri per ottenere un link nuovo per ogni persona da aggiungere.

Come lascio una lista, o come ne rimuovo qualcuno?

Apri le impostazioni della lista e usa il pulsante di eliminazione. Se la lista è di qualcun altro, questo rimuove soltanto te e la lascia intatta per tutti gli altri. Se invece la lista è tua, lo stesso pulsante la elimina per ogni persona che la condivide: prenditi un attimo prima di toccarlo. Questa versione dell'app non permette di rimuovere un'altra persona da una lista: chiedile di uscirne da sé.

Quando qualcosa non si sincronizza

Ho aggiunto un articolo e l'altra persona non lo vede.

Controlla tre cose, in quest'ordine. Siete davvero tutti e due nella stessa lista? Capita in fretta di aggiungere a una lista propria invece che a quella condivisa. L'altra persona ha già accettato l'invito? Finché non lo fa non è un membro. E i due telefoni hanno una connessione che funziona? Le liste condivise si aggiornano in tempo reale, quindi appena i due dispositivi sono online l'articolo compare in pochi secondi. Se ancora non succede, chiudi del tutto l'app e riaprila.

Un articolo è sparito dalla mia lista.

Quasi sempre è stato spuntato, da te o da qualcuno con cui condividi la lista. Gli articoli spuntati escono dalla lista di proposito, perché resti evidente ciò che manca ancora da comprare; li ritrovi nella cronologia della lista. Anche un articolo impostato come ricorrente sparisce una volta spuntato e torna da solo alla data successiva.

Moonto funziona senza connessione?

Sì, sul tuo telefono. Puoi aprire le liste e aggiungere o spuntare articoli anche senza campo: le modifiche restano sul dispositivo e vengono inviate appena torna online. Gli altri le vedono in quel momento, non prima. Una cosa da sapere: se disinstalli Moonto o ne cancelli i dati mentre alcune modifiche sono ancora in attesa di essere inviate, quelle modifiche vanno perse.

Il tuo account

Come elimino il mio account?

Nell'app apri le Impostazioni e scegli Elimina il tuo account. Ti verrà chiesto di accedere un'altra volta per dimostrare che sei davvero tu, e poi di confermare una seconda volta. L'eliminazione è immediata e irreversibile: non c'è un periodo di ripensamento né un modo per tornare indietro. Se hai usato Moonto solo come ospite, senza registrare un indirizzo e-mail, l'app non offre questa possibilità: scrivici e elimineremo l'account per te.

Che fine fanno le liste che condivido con altre persone?

Sistema questa cosa prima di eliminare qualsiasi cosa. Le liste che appartengono a te possono sparire per tutti quelli che le condividono, non solo per te; le liste di altre persone perdono semplicemente te come membro e proseguono. Quindi, se una famiglia dipende da una lista che hai creato tu, assicurati prima che qualcun altro abbia ciò che gli serve — oppure scrivici prima di eliminare l'account e ti aiuteremo a non far perdere nulla agli altri.

Checkpad

Come configuro un Checkpad?

Apri la schermata Checkpad nell'app e aggiungi un nuovo dispositivo. Tieni premuto il pulsante sul lato destro del pad finché la spia non lampeggia in blu, poi tocca Connetti: l'app trova il pad via Bluetooth, quindi consenti l'accesso al Bluetooth quando il telefono lo chiede. Il pad cerca poi le reti Wi-Fi e ti mostra quelle che rileva: scegli la tua e inserisci la password. Una volta online, decidi che cosa aggiunge ciascun pulsante da Mappatura pulsanti, nelle impostazioni del pad.

Premo un pulsante e nella lista non arriva niente.

Apri la schermata Checkpad e guarda Ultimo contatto. Se la data è vecchia, il pad non sta raggiungendo internet, di solito perché la rete Wi-Fi o la sua password sono cambiate. Tieni premuto il pulsante laterale fino al lampeggio blu e ripeti la configurazione per fornirgli i nuovi dati. Se invece l'ultimo contatto è recente, il pad sta bene ed è la configurazione da controllare: a quale lista punta il pad e a che cosa è associato quel pulsante.

Come controllo la batteria del Checkpad?

Il pad comunica il livello della batteria ogni volta che parla con Moonto, e l'app lo mostra in percentuale nella schermata Checkpad. Sotto il 20% il pad passa da solo in modalità Economica per far durare quel che resta. Moonto non ti avvisa quando la batteria si sta scaricando, quindi conviene dare un'occhiata ogni tanto a quella percentuale.

Gratis e Premium

Che cosa è gratis e che cosa aggiunge Premium?

Tutto ciò che organizzi è gratis: liste illimitate di ogni tipo, spazi, condivisione con quante persone vuoi, ricerca ed esportazione. Il piano gratuito comprende anche una quota settimanale dell'IA di Moonto — 15 richieste di testo e 3 vocali o con foto a settimana — e ogni nuovo account inizia con 7 giorni di prova di tutto. Premium aggiunge solo la quota di IA: voce e foto senza il tetto settimanale e testo senza limite giornaliero (entro un uso ragionevole). Costa 7,99 € al mese o 74,99 € all'anno, con addebito tramite App Store o Google Play, e il prezzo in vigore è sempre mostrato nell'app prima di qualunque conferma. Anche le integrazioni — Comandi rapidi, l'API e MCP — sono gratuite.

Avevo Premium e ho smesso. Che ne è delle mie liste?

Non si perde e non si nasconde nulla. Premium non ha mai limitato le tue liste, quindi ogni lista, riga e spazio condiviso resta com'era. Cambia solo l'IA: quando un abbonamento finisce torni alla quota settimanale gratuita, e puoi riabbonarti quando vuoi.

Ancora bloccato?

Scrivici a ar@moonto.app e ti aiuteremo. Se ci dici quale telefono usi e che cosa stavi facendo, la risposta arriva prima.