الأسئلة الشائعة

أكثر الأسئلة التي تصلنا، مع إجاباتها. إن لم تجد سؤالك هنا فراسلنا: كل رسالة يقرأها إنسان حقيقي.

مشاركة قائمة

كيف أشارك قائمة مع شخص آخر؟

افتح القائمة، ثم المس أيقونة الأعضاء في الأعلى، ثم مشاركة. ينشئ Moonto رابط دعوة ويسلّمه إلى قائمة المشاركة في هاتفك، فترسله كما تشاء: برسالة أو محادثة أو بريد إلكتروني. تحتاج إلى حساب Moonto مسجَّل كي تشارك، لا إلى حساب الضيف الذي يبدأ به التطبيق فحسب.

ماذا يجب أن يفعل الشخص الذي أدعوه؟

يفتح الرابط على هاتفه، ويسجّل الدخول بحساب Moonto خاص به، ثم يلمس قبول الدعوة. لا يُشارَك أي شيء قبل أن يقبل: إرسال الرابط وحده لا يضيف أحدًا إلى قائمتك. وإن لم يكن Moonto مثبتًا لديه، فسيأخذه الرابط أولًا إلى App Store أو Google Play.

هل يمكنني إرسال رابط الدعوة نفسه إلى عدة أشخاص؟

لا، فكل رابط يعمل مرة واحدة فقط. ما إن يقبله أحدهم حتى يُستهلك، ويرى كل من يلمسه بعد ذلك أن الرابط غير صالح أو منتهي الصلاحية. أعد مشاركة القائمة من شاشة الأعضاء لتحصل على رابط جديد لكل شخص تريد إضافته.

كيف أغادر قائمة، أو أزيل منها شخصًا؟

افتح إعدادات القائمة واستخدم زر الحذف. إن كانت القائمة لشخص آخر، فهذا يزيلك أنت وحدك ويتركها كما هي لبقية الأعضاء. أما إن كانت القائمة لك، فالزر نفسه يحذفها عن كل من يتشاركها، فتمهّل قبل لمسه. ولا تتيح هذه النسخة من التطبيق إزالة شخص آخر من قائمة: اطلب منه أن يغادرها بنفسه.

حين لا تتم المزامنة

أضفت صنفًا ولا يراه الشخص الآخر.

تحقق من ثلاثة أمور بهذا الترتيب. هل أنتما فعلًا في القائمة نفسها؟ من السهل أن تضيف إلى قائمة خاصة بك بدل القائمة المشتركة. وهل قبل الشخص الآخر الدعوة أصلًا؟ فهو ليس عضوًا قبل ذلك. وهل لدى الهاتفين اتصال يعمل؟ تتحدث القوائم المشتركة لحظيًا، فما إن يتصل الجهازان حتى يظهر الصنف خلال ثوانٍ. وإن لم يظهر بعد، فأغلق التطبيق تمامًا ثم افتحه من جديد.

اختفى صنف من قائمتي.

في الغالب جرى تعليمه على أنه اشتُري، إما منك أو ممن تتشارك معه القائمة. تغادر الأصناف المُعلَّمة القائمة عن قصد، ليبقى ما لم يُشترَ بعد واضحًا أمامك؛ وتجدها من جديد في سجل القائمة. كذلك يختفي الصنف الذي ضبطته ليتكرر بعد تعليمه، ثم يعود وحده في موعده التالي.

هل يعمل Moonto دون اتصال؟

نعم، على هاتفك أنت. يمكنك فتح قوائمك وإضافة الأصناف أو تعليمها دون أي تغطية؛ إذ تُحفظ التغييرات على الجهاز وتُرسل ما إن يعود متصلًا. ولا يراها الآخرون إلا عندئذ. وثمة أمر ينبغي معرفته: إن أزلت تثبيت Moonto أو مسحت بيانات التطبيق بينما لا تزال تغييرات في انتظار الإرسال، فإن تلك التغييرات تضيع.

حسابك

كيف أحذف حسابي؟

في التطبيق، افتح الإعدادات واختر حذف حسابك. سيُطلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى لتأكيد أنك أنت فعلًا، ثم التأكيد مرة ثانية. والحذف فوري ولا رجعة فيه: لا مهلة سماح ولا طريق للعودة. وإن كنت لم تستخدم Moonto إلا كضيف، دون تسجيل بريد إلكتروني، فلا يوفّر التطبيق هذا الخيار: راسلنا وسنحذف الحساب نيابةً عنك.

ماذا يحدث للقوائم التي أتشاركها مع آخرين؟

احسم هذا الأمر قبل أن تحذف أي شيء. فالقوائم المملوكة لك قد تختفي عن كل من يتشاركها، لا عنك وحدك؛ أما قوائم الآخرين فتفقدك عضوًا فيها ليس إلا وتستمر كما هي. لذا إن كان بيت بأكمله يعتمد على قائمة أنشأتها أنت، فتأكد أولًا من أن شخصًا آخر قد أخذ منها ما يحتاج إليه — أو راسلنا قبل حذف حسابك وسنساعدك على ألا يفقد الآخرون شيئًا يعتمدون عليه.

Checkpad

كيف أُعِدّ جهاز Checkpad؟

افتح شاشة Checkpad في التطبيق وأضف جهازًا جديدًا. اضغط مطوّلًا على الزر الموجود في الجانب الأيمن من اللوحة حتى يومض المؤشر بالأزرق، ثم المس اتصال — يعثر التطبيق على اللوحة عبر Bluetooth، فاسمح بالوصول إلى Bluetooth حين يطلب هاتفك ذلك. بعدها تبحث اللوحة عن شبكات Wi-Fi وتعرض عليك ما تلتقطه: اختر شبكتك وأدخل كلمة المرور. وما إن تتصل، حدِّد ما يضيفه كل زر من ربط الأزرار في إعدادات اللوحة.

أضغط زرًا فلا يصل شيء إلى قائمتي.

افتح شاشة Checkpad وانظر إلى آخر اتصال. إن كان ذلك التاريخ قديمًا، فاللوحة لا تصل إلى الإنترنت، وغالبًا لأن شبكة Wi-Fi أو كلمة مرورها قد تغيّرت. اضغط مطوّلًا على الزر الجانبي حتى يومض بالأزرق، ثم أعد الإعداد لتزويدها بالبيانات الجديدة. أما إن كان آخر اتصال حديثًا فاللوحة بخير، والخلل في الإعداد: تحقق من القائمة التي تشير إليها اللوحة، ومما رُبط به ذلك الزر تحديدًا.

كيف أطّلع على بطارية Checkpad؟

ترسل اللوحة مستوى بطاريتها في كل مرة تتصل فيها بـ Moonto، ويعرضه التطبيق كنسبة مئوية في شاشة Checkpad. وتحت 20% تنتقل اللوحة من تلقاء نفسها إلى وضع التوفير لإطالة ما تبقّى. ولا ينبّهك Moonto حين تشارف البطارية على النفاد، لذا يستحق الأمر نظرة سريعة إلى تلك النسبة بين حين وآخر.

المجاني وPremium

ما المجاني، وماذا يضيف Premium؟

كل ما تنظّمه مجاني: قوائم بلا حد من كل الأنواع، ومساحات، ومشاركة مع أي عدد من الأشخاص، وبحث وتصدير. وتشمل الخطة المجانية أيضًا حصة أسبوعية من ذكاء Moonto الاصطناعي — 15 طلبًا نصيًا و3 طلبات صوتية أو بالصور في الأسبوع — ويبدأ كل حساب جديد بتجربة كاملة مدتها 7 أيام. ولا يضيف Premium سوى حصة الذكاء الاصطناعي: الصوت والصور دون السقف الأسبوعي، والنص دون حد يومي (مع مراعاة الاستخدام المعقول). وسعره 7.99 € شهريًا أو 74.99 € سنويًا، ويُحصَّل عبر App Store أو Google Play، والسعر الساري معروض دائمًا في التطبيق قبل أن تؤكد أي شيء. أما التكاملات — الاختصارات وواجهة API وMCP — فمجانية أيضًا.

كان لديّ Premium ثم توقفت. ماذا يحدث لقوائمي؟

لا شيء يضيع ولا شيء يختفي. فـPremium لم يحدّ قوائمك يومًا، لذا تبقى كل قائمة وكل سطر وكل مساحة مشتركة كما هي تمامًا. الذي يتغير هو الذكاء الاصطناعي فقط: حين ينتهي الاشتراك تعود إلى الحصة الأسبوعية المجانية، ويمكنك الاشتراك من جديد متى شئت.

ما زال الأمر عالقًا؟

راسلنا على ar@moonto.app وسنساعدك. وذِكر نوع هاتفك وما كنت تحاول فعله يعجّل بالإجابة.