Häufig gestellte Fragen

Die Fragen, die uns am häufigsten erreichen — und die Antworten darauf. Ist Ihre nicht dabei, schreiben Sie uns: Jede Nachricht wird von einem Menschen gelesen.

Eine Liste teilen

Wie teile ich eine Liste mit jemandem?

Öffnen Sie die Liste, tippen Sie oben auf das Mitglieder-Symbol und dann auf Teilen. Moonto erzeugt einen Einladungslink und übergibt ihn dem Teilen-Menü Ihres Telefons — Sie verschicken ihn, wie Sie möchten: per Nachricht, Chat oder E-Mail. Zum Teilen brauchen Sie ein registriertes Moonto-Konto, nicht nur das Gastkonto, mit dem die App startet.

Was muss die eingeladene Person tun?

Sie öffnet den Link auf ihrem Telefon, meldet sich mit einem eigenen Moonto-Konto an und tippt auf Einladung annehmen. Vorher wird nichts geteilt: Den Link zu verschicken fügt allein noch niemanden zu Ihrer Liste hinzu. Wer Moonto noch nicht hat, wird vom Link zuerst in den App Store oder zu Google Play geführt.

Kann ich denselben Einladungslink an mehrere Personen schicken?

Nein — jeder Link funktioniert genau einmal. Sobald ihn jemand angenommen hat, ist er verbraucht, und allen anderen wird angezeigt, dass der Link ungültig oder abgelaufen ist. Teilen Sie die Liste im Mitglieder-Bildschirm erneut, um für jede weitere Person einen frischen Link zu erhalten.

Wie verlasse ich eine Liste, oder entferne jemanden daraus?

Öffnen Sie die Einstellungen der Liste und nutzen Sie die Löschen-Schaltfläche. Gehört die Liste jemand anderem, entfernt das nur Sie selbst; für alle übrigen bleibt sie unverändert bestehen. Gehört die Liste dagegen Ihnen, löscht dieselbe Schaltfläche sie für jede Person, die sie teilt — überlegen Sie also kurz, bevor Sie tippen. Andere Personen aus einer Liste zu entfernen, ist in dieser Version der App nicht möglich: Bitten Sie sie, die Liste selbst zu verlassen.

Wenn etwas nicht synchronisiert

Ich habe etwas eingetragen, die andere Person sieht es nicht.

Prüfen Sie drei Dinge, in dieser Reihenfolge. Sind Sie beide wirklich in derselben Liste? Man trägt schnell in eine eigene Liste ein statt in die geteilte. Hat die andere Person die Einladung schon angenommen? Bis dahin ist sie kein Mitglied. Und haben beide Telefone eine funktionierende Verbindung? Geteilte Listen aktualisieren sich live, der Eintrag erscheint also innerhalb von Sekunden, sobald beide Geräte online sind. Falls nicht, schließen Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut.

Ein Eintrag ist aus meiner Liste verschwunden.

Fast immer wurde er abgehakt — von Ihnen oder von jemandem, mit dem Sie die Liste teilen. Abgehakte Einträge verlassen die Liste absichtlich, damit deutlich bleibt, was noch zu kaufen ist; im Verlauf der Liste finden Sie sie wieder. Ein Eintrag, den Sie auf Wiederholung gesetzt haben, verschwindet nach dem Abhaken ebenfalls und kommt zu seinem nächsten Termin von selbst zurück.

Funktioniert Moonto ohne Verbindung?

Ja, auf Ihrem eigenen Telefon. Sie können Ihre Listen öffnen und Einträge hinzufügen oder abhaken, auch ganz ohne Empfang; die Änderungen bleiben auf dem Gerät und werden gesendet, sobald es wieder online ist. Andere sehen sie erst dann, nicht früher. Eines sollten Sie wissen: Wenn Sie Moonto deinstallieren oder die App-Daten löschen, während noch Änderungen auf den Versand warten, sind diese verloren.

Ihr Konto

Wie lösche ich mein Konto?

Öffnen Sie in der App die Einstellungen und wählen Sie Konto löschen. Sie werden gebeten, sich noch einmal anzumelden, um zu bestätigen, dass Sie es wirklich sind, und danach ein zweites Mal zu bestätigen. Die Löschung erfolgt sofort und lässt sich nicht rückgängig machen — es gibt keine Schonfrist und keinen Weg zurück. Wenn Sie Moonto ausschließlich als Gast genutzt haben, ohne eine E-Mail-Adresse zu registrieren, bietet die App diese Möglichkeit nicht an: Schreiben Sie uns, dann löschen wir das Konto für Sie.

Was passiert mit Listen, die ich mit anderen teile?

Klären Sie das, bevor Sie etwas löschen. Listen, die Ihnen gehören, können für alle verschwinden, die sie teilen — nicht nur für Sie; Listen anderer Personen verlieren lediglich Sie als Mitglied und bestehen weiter. Wenn also ein Haushalt auf eine von Ihnen erstellte Liste angewiesen ist, sorgen Sie zuerst dafür, dass jemand anderes hat, was er daraus braucht — oder schreiben Sie uns vor der Löschung Ihres Kontos, dann helfen wir Ihnen, den anderen nichts zu nehmen.

Checkpad

Wie richte ich ein Checkpad ein?

Öffnen Sie in der App den Checkpad-Bildschirm und fügen Sie ein neues Gerät hinzu. Halten Sie die Taste an der rechten Seite des Pads gedrückt, bis die Anzeige blau blinkt, und tippen Sie dann auf Verbinden — die App findet das Pad über Bluetooth, erlauben Sie also den Bluetooth-Zugriff, wenn Ihr Telefon danach fragt. Anschließend sucht das Pad nach WLAN-Netzwerken und zeigt Ihnen, was es empfängt: Wählen Sie Ihres aus und geben Sie das Passwort ein. Sobald es online ist, legen Sie unter Tastenbelegung in den Einstellungen des Pads fest, was jede Taste hinzufügt.

Ich drücke eine Taste und in meiner Liste kommt nichts an.

Öffnen Sie den Checkpad-Bildschirm und sehen Sie sich Letzter Kontakt an. Liegt dieses Datum lange zurück, erreicht das Pad das Internet nicht — meist, weil sich das WLAN oder dessen Passwort geändert hat. Halten Sie die seitliche Taste erneut bis zum blauen Blinken gedrückt und durchlaufen Sie die Einrichtung noch einmal, um ihm die neuen Daten zu geben. Ist der letzte Kontakt dagegen aktuell, ist das Pad in Ordnung und es liegt an der Konfiguration: Prüfen Sie, auf welche Liste das Pad zeigt und womit genau diese Taste belegt ist.

Wie sehe ich den Akkustand des Checkpads?

Das Pad meldet seinen Akkustand bei jeder Verbindung mit Moonto, und die App zeigt ihn auf dem Checkpad-Bildschirm als Prozentwert an. Unter 20 % wechselt das Pad selbstständig in den Sparmodus, um den Rest zu strecken. Moonto warnt Sie nicht, wenn der Akku zur Neige geht — ein gelegentlicher Blick auf diesen Prozentwert lohnt sich also.

Kostenlos und Premium

Was ist kostenlos, und was bringt Premium?

Alles, was Sie ordnen, ist kostenlos: unbegrenzt viele Listen jeder Art, Bereiche, Teilen mit beliebig vielen Personen, Suche und Export. Der kostenlose Tarif enthält außerdem ein wöchentliches Kontingent der Moonto-KI — 15 Textanfragen und 3 Sprach- oder Fotoanfragen pro Woche — und jedes neue Konto startet mit 7 Tagen Testzeit für alles. Premium erweitert nur das KI-Kontingent: Sprache und Foto ohne Wochenlimit und Text ohne Tageslimit (im Rahmen angemessener Nutzung). Es kostet 7,99 € im Monat oder 74,99 € im Jahr, abgerechnet über den App Store oder Google Play; der aktuelle Preis wird Ihnen in der App immer angezeigt, bevor Sie etwas bestätigen. Die Integrationen — Kurzbefehle, die API und MCP — sind ebenfalls kostenlos.

Ich hatte Premium und habe gekündigt. Was passiert mit meinen Listen?

Nichts geht verloren oder wird ausgeblendet. Premium hat Ihre Listen nie begrenzt, daher bleiben alle Listen, Einträge und geteilten Bereiche genau so, wie sie waren. Nur die KI ändert sich: Endet ein Abonnement, gilt wieder das kostenlose Wochenkontingent, und Sie können jederzeit erneut abonnieren.

Immer noch nicht weiter?

Schreiben Sie uns an ar@moonto.app, wir helfen Ihnen. Wenn Sie dazuschreiben, welches Telefon Sie nutzen und was Sie gerade versucht haben, geht es schneller.