Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose le plus souvent, et leurs réponses. Si la vôtre n'y figure pas, écrivez-nous : une vraie personne lit chaque message.
L'assistant
À quoi sert la barre en bas de l'écran ?
Cette barre, c'est l'assistant. Écrivez, parlez ou envoyez une photo avec vos propres mots, par exemple « lait et œufs », « dentiste mardi à 15 h » ou « qu'est-ce qu'il reste à acheter ? », et il ajoute, modifie ou retrouve des lignes dans vos listes. S'il lui manque un détail, il vous pose la question. Dans une liste, ce que vous tapez y est ajouté directement ; touchez la ligne « Demander à Moonto » sous le champ pour l'envoyer plutôt à l'assistant. L'assistant est inclus dans Premium, après un essai gratuit de 7 jours, ou moins si vous l'utilisez beaucoup ; taper directement dans une liste fonctionne avec toutes les formules.
L'assistant a fait quelque chose que je ne voulais pas. Puis-je annuler ?
Oui. À la fin d'une demande, le bandeau au-dessus de la barre propose Annuler, tout comme la fiche de réponse qui s'ouvre quand vous touchez ce bandeau. Les demandes plus anciennes sont dans l'historique de l'assistant, dans Réglages › Historique de l'assistant, ou par un appui long sur l'icône étincelle de l'assistant : ouvrez-en une et touchez Annuler. Les lignes que vous avez déjà supprimées vous-même sont ignorées.
Partage
Comment partager une liste ou un espace ?
Ouvrez la liste et touchez Partager en haut. Vous pouvez la déplacer vers un espace partagé, pour que tous les membres de cet espace la voient, y compris ceux qui arriveront plus tard (seul le propriétaire de la liste peut le faire) ; inviter des personnes à cette liste seulement, par nom ou e-mail ; ou envoyer un lien d'invitation par l'app de votre choix. Pour inviter quelqu'un dans tout un espace, ouvrez l'espace et touchez Inviter sous Membres.
Que doit faire la personne que j'invite ?
Elle ouvre le lien ou l'e-mail, se connecte à Moonto (ou crée un compte) et touche Continuer pour rejoindre ; Annuler refuse l'invitation. Rien n'est partagé tant qu'elle n'a pas accepté. Un lien d'invitation ne sert qu'une fois et pendant 7 jours : envoyez un lien par personne. Les invitations peuvent aussi être acceptées plus tard dans Réglages › Contacts.
Que voient et que peuvent faire les autres membres ?
Dans un espace, les membres voient toutes ses listes ; une personne invitée à une seule liste ne voit que celle-là. Chaque membre peut ajouter, modifier, cocher et supprimer des articles, et renommer la liste. Seul le propriétaire peut supprimer la liste ou la déplacer vers un autre espace. Vos groupes, l'ordre de vos listes, les listes que vous mettez en sourdine et À propos de moi restent à vous.
Comment quitter une liste ou un espace, ou retirer quelqu'un ?
Pour quitter une liste qui appartient à quelqu'un d'autre, choisissez Quitter dans son menu ⋯ dans Mes listes. Pour quitter un espace, ouvrez-le et choisissez Quitter l'espace dans son menu ; si vous y avez créé des listes, vous décidez si elles restent partagées ou reviennent dans Personnel. Le propriétaire d'une liste peut retirer un membre depuis la ligne des membres de sa fiche Partager. Supprimer une liste dont vous êtes propriétaire la supprime pour tout le monde, alors que supprimer un espace garde ses listes, toujours partagées avec leurs membres actuels.
Quand la synchronisation ne suit pas
J'ai ajouté un article et l'autre personne ne le voit pas.
Vérifiez trois choses. Êtes-vous bien tous les deux dans la même liste, et pas dans une liste à vous portant le même nom ? L'autre personne a-t-elle accepté l'invitation ? Les deux téléphones sont-ils connectés ? Les listes partagées se mettent à jour en direct : une fois les deux appareils en ligne, l'article apparaît en quelques secondes ; sinon, fermez complètement l'app et rouvrez-la.
Où vont les articles cochés ?
Un article coché passe dans la section Cochés en bas de sa liste (Terminées pour les tâches), où il reste jusqu'à la fin de la journée ; décochez-le pour le faire revenir. Les plus anciens sont dans l'historique de la liste : ouvrez les réglages de la liste › Organiser › Articles achetés, ou Tâches terminées. De là, « + » ajoute de nouveau l'article à la liste. Un article programmé pour se répéter revient tout seul à sa prochaine date.
Moonto fonctionne-t-il sans connexion ?
Oui, sur votre téléphone. Vous pouvez ouvrir vos listes, ajouter des articles et les cocher sans réseau ; les changements partent dès que vous êtes de nouveau en ligne, et les autres les voient à ce moment-là. L'assistant et les liens d'invitation ont besoin d'une connexion.
Votre compte
Puis-je utiliser Moonto sans compte ?
Non. Moonto n'a plus de compte invité : vous vous connectez avec Apple (sur iPhone), Google ou votre adresse e-mail, et nous vous envoyons un code à 6 chiffres, sans mot de passe. Vos listes sont gardées avec votre compte, sur tous vos appareils. Si vous utilisiez Moonto en invité, la nouvelle version vous demande de créer votre compte, et les listes de votre téléphone vous suivent.
Comment supprimer mon compte ?
Ouvrez Réglages › Vos données › Stockage et confidentialité et touchez Supprimer votre compte, tout en bas. Vous vous reconnectez une fois pour prouver que c'est bien vous, puis vous confirmez une seconde fois. La suppression est immédiate et définitive : vos listes, À propos de moi, l'historique de l'assistant, vos rappels, jetons, webhooks et fichiers sont effacés.
Que deviennent les listes que je partage si je supprime mon compte ?
Une liste dont vous êtes propriétaire et que d'autres utilisent encore est confiée à un autre membre, pas supprimée. Vous êtes retiré des listes des autres, et les articles que vous y avez ajoutés restent. Si quelqu'un compte sur une liste que vous avez créée, prévenez-le avant de partir.
Gratuit, essai et Premium
Qu'est-ce qui est gratuit ?
Vos listes sont gratuites quelle que soit la formule, et vous en créez autant que vous voulez : tous les types de listes, les espaces, le partage, la recherche, l'export, les rappels, le calendrier et les widgets. Par les intégrations (le serveur MCP pour Claude, ChatGPT et d'autres, et l'API REST), la lecture de vos listes est gratuite quelle que soit la formule, tout comme les webhooks ; les modifications faites depuis ces intégrations sont gratuites pour les 200 premières au total, à l'essai, puis incluses dans Premium. L'IA de Moonto est incluse dans Premium : après l'essai (7 jours, ou moins si vous l'utilisez beaucoup), la formule gratuite n'a ni assistant, ni demandes vocales ou photo, ni titres de notes automatiques, ni e-mails transférés. Vous pouvez toujours taper des lignes directement dans n'importe quelle liste.
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Chaque compte a droit à 7 jours d'IA de Moonto offerts, à partir de votre première demande à l'assistant et non de votre inscription. L'essai dure 7 jours, ou se termine plus tôt si son allocation IA est épuisée. La ligne au-dessus de la barre indique les jours restants, et les Réglages montrent la part de l'allocation déjà utilisée. À la fin, l'IA s'arrête, sauf si vous vous abonnez à Premium ; rien ne change dans vos listes.
J'avais Premium et j'ai arrêté. Qu'arrive-t-il à mes listes ?
Rien n'est perdu ni masqué. Premium n'a jamais limité vos listes : chaque liste, chaque ligne et chaque espace partagé restent exactement comme avant, et vous pouvez toujours écrire dans vos listes. Seule l'IA s'arrête : l'assistant, les demandes vocales et photo et les e-mails transférés. Votre assistant IA et l'API peuvent toujours lire vos listes, mais plus les modifier une fois les 200 modifications gratuites utilisées. Vous pouvez vous réabonner quand vous voulez.
Intégrations
Puis-je connecter Moonto à Claude, ChatGPT, un script ou une autre app ?
Oui. La lecture est gratuite quelle que soit la formule ; les modifications faites avec un jeton (lignes ajoutées, modifiées ou supprimées, listes créées) sont gratuites pour les 200 premières de la vie de votre compte, à l'essai, puis nécessitent Premium. Dans Réglages › Intégrations › Jetons d'accès, créez un jeton : il peut lire vos listes, ou aussi les modifier si vous activez Autoriser les modifications. Utilisez-le avec l'adresse du serveur MCP affichée (Claude Desktop, Cursor et d'autres) ou avec l'API REST. Webhooks, dans la même section, appelle votre serveur quand une ligne est ajoutée, modifiée ou supprimée. Les jetons et les secrets de webhook ne s'affichent qu'une fois, et demander quelque chose à l'assistant lui-même par l'API nécessite Premium ou l'essai. Transférer des e-mails à Moonto, également dans Intégrations, vous donne une adresse privée (Premium ou essai) : transférez un courrier ou une facture, et il devient des lignes dans la bonne liste, ou une tâche « Répondre à … » quand rien d'autre ne convient.
Checkpad
Comment installer un Checkpad, et pourquoi un appui n'arrive-t-il pas ?
Le Checkpad est le pavé de boutons mural de Moonto : chaque bouton ajoute un article à une liste de courses. Ouvrez Réglages › Checkpad, touchez Ajouter un nouveau Checkpad, maintenez le bouton situé sur le côté droit du pavé jusqu'à ce qu'il clignote en bleu, puis touchez Relier, autorisez le Bluetooth et choisissez votre réseau Wi-Fi. Dans les réglages du pavé, Liste par défaut choisit la liste où il ajoute, et Mappage des boutons l'article de chaque bouton. Si un appui n'arrive pas, regardez Dernier contact : une date ancienne signifie que le pavé n'atteint pas internet, alors refaites l'installation avec votre Wi-Fi actuel.
Toujours bloqué ?
Écrivez-nous à ar@moonto.app et nous vous aiderons. Préciser quel téléphone vous utilisez et ce que vous tentiez de faire vous vaudra une réponse plus rapide.